第135章 禁忌(第3/3页)
作品:《重生之车企巨头 第2章》王石看了一下家里,这人能够出得起二万八买一台车,这在当地也应该是个“富豪”级别的人。
现在才土地承包制不久,王石想不通对方为什么有这么多钱。
“你们来了就好了,我这几天担心死了,耽误了几天,可是少赚了很多钱呢。”顾客说道。
“没事,你看,这是我们厂的厂长,我们厂长都来了,肯定帮你把车搞得好好的,你放心就是。”浩肉多拍着胸脯保证地说道。
王石皱着眉头瞪了浩肉多一眼。
“老师……我说错什么了?”浩肉多看着这个比自己年经要小得多的老师瞪着自己,心里有些发怵。
这不仅仅是自己师傅还是自己的老板。
“待会再收拾你。”王石说道。
林正本一听小声地跟浩肉多问道:“你刚才都说了什么?”
“没说啥呀?我就说肯定帮顾客搞好,这也没什么错呀?”
“我们先看看车子吧。”王石休息了一阵开口说道。
拖拉机厂里直接来人修车,顿时村里男女老小都来看看热闹。
经过测量,蓄电池没电,再查看线路,发现发电机+端口到启动机给蓄电池充电的线断开了,像是老鼠什么的咬断了。
“什么老鼠这么厉害,铁齿铜牙呀。”王石看着整齐的切口说道。
“我看不像,倒像是用剪刀剪的。”林正本看了一眼说道。
故障点找着了,剩下的事,王石让林正本把线接回去,再用两辆车子蓄电池并联接通,一打开锁匙,启动正常。
“果然跟老师之前分析的那样,是电路出了问题。”林正本佩服地说道。
“这是有人故意剪的?”对方一看那切口,可不是有人有剪刀故意剪的吗,老鼠能咬得这么平整?
“大哥,厂家来人了?”正当王石他们收拾准备回去的时候,外面走来了两个青年人。
那位被两人称为大哥的把事情跟两人说了一下,“要是让我知道是谁干的,我直接弄死他。”
“事情解决了,那我们也就回去了。”王石说道。
“那怎么行,你们不远万里来到家里了,现在都这么晚了,路上也不安全,道路不好走,我们怎么能让你们就这样回去呢,要是传出去,那村民们不是说我们是周扒皮吗?留下来过夜明天再回去。”
“大哥说得对,这么晚了,路上不好走,再说了也不安全,在这里过夜明天回去。”
在对方的热烈之下,王石一看时间也到了傍晚时分,虽然有车灯,可是现在这年月,路上也不安全,于是留在村里过夜。
晚上,顾客不知道去哪里找了一些野味款待三人,酒菜也好。
酒桌上,王石才打听到,原来这车是他兄弟三人一起合伙买的,刚好永清县修条公路,每天过去拉东西,估计再这样下去,一年多不到两年就回本。
也算是村里最富有的人。
晚上。
“知道今天我为什么瞪你吗?”王石问浩肉多。
对方摇摇头。
王石解释道:“你们要记住了,我们做三包服务的,有一条规矩,在不了解故障情况之前,给顾客打保票,这是禁忌。”
“就拿今天这事来说,我们不知道车子出了什么问题,是不是我们的质量还是用户使用不当等人为因素造成,你先跟人家打保票说一定帮人家解决,这怎么行。”
“要是顾客问题造成的呢,你怎么办?给对方换回去配套厂不回收,我们得自己掏钱,不给换吗,可你已经给人家保证过了,到最后进退两难。”
两人听到王石的分析,这才想到开始时王石瞪自己的问题所在。
“记住今天的教训,好在故障不是太大,要是发动机咬死,你这样给人保证,那到时候换下来的活塞,活塞环等这些配件怎么办?那可不便宜。”