第92章 改变思想,转变观念(第2/2页)
作品:《重生之车企巨头 小说》偶买噶都没听说过?
王石郁闷了。
“上帝,这个是西方国家的神仙,就是咱们的玉皇大帝一样,顾客是上帝的意思就是要让我们把顾客当亲人一样招待,像尊敬我们自己父母一样尊敬顾客,让他们走进我们的厂,有一种如沐春风有一种回家的温暖,只有把顾客当朋友,跟顾客交好朋友,才能把服务做好,顾客才踏踏实实地把身上的钱掏出来卖东西。”
“我要求你们,不管对方有没有刚买欲望,只要他走进咱们的销售点,你们就要把顾客当亲人一样来接待他们,倒点水呀,聊点天呀,要跟顾客交上朋友,让他们觉得不买东西都对不起你们这般热情的招待,这样才行。”
……。
王石说了今天要讲的内容都要考试的,不及格的,打包走人,所以大家都听得很认真,拿着笔记在那里刷刷地写着,连雷子也不例外。
“不要觉得这是讨好对方觉得不好意思,觉得这么做丢人。”
“顾客是给咱们送钱来的,没有他们,你们就没有提成,永远拿那点基本工资,所以,顾客是咱们的财神爷,是会说话的金子,是行走的钞票。”还别说,自己真他妈还有点做传销大忽悠的潜质。
自己是不是说得有点过了?
跟大家讲了半天的关于第三产业的课程,以及第三产业未来的发展前景等等。
这些东西王石以前在学校也学过相关的课程,讲起来还是很顺口的,毕竟昨晚备了课的。
“雷子,过来把这东西发下去。”王石讲完了关于怎么接待顾客,如何与顾客打交道的一些课,最后把一叠张交给雷子。
雷子走过来给大家每人发一份,然后王石说道:“这是一张咱们拖拉机的一些各项数据,有发动机的马力呀,前后驱动呀,发动机的品牌呀等等,你们回去要背熟,以后你们在工作当中向顾客介绍的时候这些东西都会得到。”
“明天的考试除了刚刚我讲的那些,还有这纸上的这些数据都是要考的内容,你们回去要把他背熟。”
这是划重点了,如果考不及格,那这记忆力得有多差。