第73章 论售后服务的重要性(第2/2页)

作品:《重生之车企巨头 小说

句,看着王石说道:“小王,你的这个主题不错,非常有前瞻性,你说吧。”

“车跟人一样,是人说有生病的一天,而汽车不管什么品牌,都有出现故障的时候,所以,汽车企业的售后服务在汽车品牌的竟争中所占有的比例是相当大的,不管是什么品牌的汽车,客户在刚买的时候第一个要考虑的是质量怎么样,第二个就是售后服务如何,维修方便不方便,配件供应及时不及时还有维修团队的技术水平高不高,这都是客户要考虑的,如果这些做好了,即使咱们的品牌质量差一些,也能弥补质量这一方面的缺陷。”

“所以我觉得,我们的企业应该把售后服务这一块当作是重中之重来对待,而不是卖出去就万事大吉不问不闻不管了。”现在79年来说,发动机产品哪有什么售后服务的意识,除非是出现故障,否则不主动联系客户。

“当然了,造成这样的局面还有各方面的因素,不是有句话说得客户是上帝吗,所以,我们也要转变思想,跟上时代步伐……”

王石在后世是做汽车维修服务的,太知道汽车的售后服务对一家汽车企业来说有多么重要,说出来都不用打草稿,随口就来。

洋洋洒洒说了半个钟头。

“今天就随口说了这么多,有不对的地方请大家担待。”王石感觉说得有十几分钟了,于是就结尾,说完向台下走了下来。

“慢着!”正当王石向下走的时候,坐在中间先前的位置有个举手站了起来大声说道。

你说慢就慢,你又不是领导,王石当作没有看到继续向下走。